IDC預(yù)測：AI語音助手將成市場熱門“飛入尋常百姓家”
在過去的幾個(gè)月里，亞馬遜Alexa和谷歌助理等人工智能助理一直是討論的主要話題。從谷歌家庭智能音箱的發(fā)布到圣誕節(jié)的亞馬遜Echo設(shè)備的巨大銷售額，幾個(gè)月的時(shí)間里議論聲四起，而這趨勢在2018年仍將繼續(xù)。
IDC加拿大預(yù)測，智能音箱將于2018年開始在加拿大市場上引發(fā)搶購熱潮。全球研究與分析公司IDC的加拿大分部發(fā)布了其對信息和通信技術(shù)（ICT）的最高預(yù)測，其中最值得關(guān)注的預(yù)測是2018年底超過100萬個(gè)加拿大家庭將用上智能音箱。
2017年，谷歌Home和Mini的推出以及亞馬遜的AlexaAI的官方發(fā)布會(huì)，都使得智能音箱進(jìn)入了人們的視野。這兩款產(chǎn)品都價(jià)格合理，而且可以通過多種零售渠道獲得。IDC加拿大集團(tuán)副總裁TonyOlvet認(rèn)為，這將有助于人們認(rèn)識、理解智能音箱的功能。Olvet說，更多的推廣會(huì)使顧客對潛在的安全或隱私風(fēng)險(xiǎn)不再那么緊張。
當(dāng)被問到這些問題時(shí)，48%的加拿大人說他們沒有考慮，或者在自家使用這些技術(shù)的好處超過了這些可能存在的缺點(diǎn)。Olvet說，他引用了IDC加拿大公司最近的研究。
除了對人工智能的預(yù)測之外，IDC的2018年ICT報(bào)告還預(yù)測，到2019年，超過30%的加拿大企業(yè)將引進(jìn)智能助手。Olvet指出，早期采用的企業(yè)可能會(huì)來自于各種垂直領(lǐng)域的技術(shù)行業(yè)、金融服務(wù)和客戶服務(wù)。該報(bào)告還預(yù)計(jì)，企業(yè)中應(yīng)用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的數(shù)量和比例都會(huì)有顯著的增長。Olvet說：蘋果的ARKit和谷歌ARCore奠定了基礎(chǔ)。他指出，毫無疑問，機(jī)器人維修，興趣的增長將會(huì)轉(zhuǎn)化為專門制造的AR耳機(jī)的開發(fā)。
這家分析公司還提到了最近最具爭議的數(shù)字話題之一：區(qū)塊鏈。該公司表示，開放式賬簿技術(shù)（支持比特幣等貨幣）將在加拿大的大型和中型企業(yè)中增加31%，高于目前的2.6%。IDC加拿大分部表示，這意味著在未來一年內(nèi)將有大約7500個(gè)新的試點(diǎn)項(xiàng)目。
此外，在AI語音助手領(lǐng)域，有傳言說蘋果公司將很快發(fā)布HomePod智能音箱。這引發(fā)了一連串的猜測，即蘋果公司做這個(gè)是否會(huì)太遲，以至于無法進(jìn)入智能手機(jī)領(lǐng)域。但專家指出，這些AI語音助理將成為消費(fèi)科技和人工智能領(lǐng)域的下一個(gè)大熱風(fēng)口，并給出了關(guān)于人工智能助手在2018年將會(huì)如何發(fā)展的幾項(xiàng)預(yù)測。
將成科技領(lǐng)域下一個(gè)熱點(diǎn)
2018年將是智能揚(yáng)聲器采用的重要年份，因此，人工智能助手的采用，因?yàn)檫@些數(shù)字助理包括亞馬遜Echo和谷歌Home。IDC加拿大公司認(rèn)為，到2018年底，智能音箱將能在超過100萬加拿大家庭中投入應(yīng)用。
如果這些數(shù)據(jù)看起來很夸張，看看美國的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：美國6個(gè)成年人中就有1個(gè)擁有語音激活功能的智能音箱即3900萬人。據(jù)美國國家公共廣播電臺（NPR）和愛迪生研究公司（EdisonResearch）的一項(xiàng)研究，www.haojoj.com，智能音箱的采用現(xiàn)在已經(jīng)超過了智能手機(jī)。而且，這不是一次性消費(fèi)，人們不會(huì)購買了智能音箱用過一兩次后就忘記這個(gè)東西。
65%的受訪者表示，他們不想回到?jīng)]有這些設(shè)備的生活。
蘋果將發(fā)布HomePod
蘋果計(jì)劃今年發(fā)布自己的智能音箱。這個(gè)叫做HomePod的設(shè)備就像亞馬遜Echo和谷歌Home，它是一個(gè)由人工智能語音助手驅(qū)動(dòng)的大音箱。
但它們沒有別的相似之處了。HomePod的零售價(jià)為349美元，是全尺寸Echo成本的三倍。最初的演示表明它具有一些令人印象深刻的音質(zhì)。
不幸的是，對于蘋果來說，亞馬遜已經(jīng)獲得了巨大的市場份額。Alexa已經(jīng)成為一個(gè)家喻戶曉的名字，許多人認(rèn)為Siri干得比Alexa和谷歌助理都差。
不過，在蘋果的以往先例中，這家科技巨頭并不以爭先而聞名它以做得更好而聞名。也就是說，看看HomePod的價(jià)格會(huì)很有趣。
雖然肯定會(huì)有一些蘋果的粉絲支持這款新設(shè)備，但價(jià)格會(huì)影響該設(shè)備在家庭中的使用情況。
數(shù)字化助理將無所不包
準(zhǔn)備好讓語音控制技術(shù)無處不在。亞馬遜和谷歌允許第三方開發(fā)他們的助手，使語音控制技術(shù)更容易執(zhí)行任何任務(wù)。
三星公司正在自己研發(fā)，開始將人工智能技術(shù)應(yīng)用的這一方面整合到更多的家用電器中。
人工智能助手目前在和更多的智能家居設(shè)備聯(lián)系起來，如燈泡、恒溫器和一些家庭安全系統(tǒng)，如ADTPulse和Vivint。
今年，我們可能會(huì)看到數(shù)字化助理和語音控制功能接入包括洗衣機(jī)和烘干機(jī)等更大的設(shè)備。
客廳中也將應(yīng)用人工智能技術(shù)，科技公司可能會(huì)開發(fā)智能電視，包括語音助手并加強(qiáng)娛樂體驗(yàn)。
Alexa今年甚至還會(huì)接入車載系統(tǒng)中。
通過軟件更新為設(shè)備添加人工智能語音助手是公司推動(dòng)技術(shù)應(yīng)用的一種完美方式，因?yàn)檫@樣消費(fèi)者就不必出門購買一套全新的設(shè)備來利用人工智能技術(shù)的好處。
任何帶有麥克風(fēng)、揚(yáng)聲器和互聯(lián)網(wǎng)連接的設(shè)備都可以添加一個(gè)人工智能語音助手。
看看Cortana2015年Windows10發(fā)布時(shí)，微軟在數(shù)百萬臺電腦上添加了人工智能。
AI語音助理的發(fā)展速度將更快
人工智能助手們很可能會(huì)獲得新的功能，并在他們已經(jīng)擁有的功能上做得更好。很多大品牌會(huì)率先開發(fā)出好用的技術(shù)。例如，亞馬遜和谷歌允許第三方為他們的數(shù)字化助理構(gòu)建類似應(yīng)用程序的技能。
另一方面，工業(yè)機(jī)器人維修，蘋果按照此前的慣例限制了開發(fā)者使用Siri的能力，目前還不清楚這一趨勢是否會(huì)隨著HomePod的發(fā)布而改變。
助手們自己也將繼續(xù)改進(jìn)。
Siri和谷歌助理在2017年都使用了新的聲音，這讓它們聽起來更加真實(shí)，而那些提高聲音效果的技術(shù)也變得越來越好。
谷歌有一個(gè)新系統(tǒng)，叫做Tacotron2，它在模仿實(shí)際語音時(shí)很神奇。也許不久我們就不能分辨出人工智能的聲音和人類的聲音了。
這對人工智能公司來說是個(gè)好消息，盡管對我們其他人來說可能有點(diǎn)可怕。
關(guān)于機(jī)器人接管世界的笑話，不能分辨是機(jī)器人還是手機(jī)上的真人，可能會(huì)給公司帶來一些有趣的客戶服務(wù)問題。